Die Fondsdepot Bank ist der führende unabhängige Anbieter von Dienstleistungen rund um die Investmentdepotführung.
Als Business-to-Business-to-Customer (B2B2C)-Anbieter fokussiert sich die Fondsdepot Bank auf drei wesentliche Produkt- und Kundengruppen: Retail-Depotführung in der Partnerschaft mit freien Finanzvertrieben, zentrales Fondsordering und Lagerstellenmanagement für institutionelle Anleger sowie Geschäftsprozess-Outsourcing für Banken, Versicherungen und Investmentgesellschaften.
Produkt- und bankenunabhängig aufgestellt betreuen wir über 180 große Vertriebspartner, Vertriebsorganisationen großer Versicherungen und Banken sowie zahlreiche namhafte Kapitalverwaltungsgesellschaften.
Beschwerdemanager (m/w/d)
Fondsdepot Bank • Hof • Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen
Unser Unternehmen
Hof
ab sofort
Jobbeschreibung
Mit Recht auf Nummer sicher gehen!
Bei Beschwerden unserer Kunden in Zusammenhang mit Anlageberatung und Veruntreuung reagierst Du analytisch und möchtest der Sache auf den Grund gehen. Außerdem gehst Du rechtlichen Fragestellungen nach und lässt diese nicht unbeantwortet.
Stets kompetent, erfahren und sachlich bearbeitest du eingehende Beschwerden und stimmst Dich mit internen und externen juristischen und anderen regulatorischen und fachlichen Einheiten ab.
Selbst komplexe Aufgabenstellungen bereiten Dir keine Sorgen – Du bleibst strukturiert und Dich bringt nichts aus der Ruhe.
Nicht nur für Dein Team, sondern auch für die Bank übernimmst Du Verantwortung und vertrittst uns intern wie extern.
Eine kaufmännische oder juristische Ausbildung ist Deine Eintrittskarte in ein stark wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen.
Deine Aufgaben:- Prüfung eingehender Kundenbeschwerden in Zusammenhang mit Anlageberatung und Veruntreuung
- Abstimmung der jeweiligen Kundenbeschwerde intern und extern
- Ansprechpartner für die Vertriebsorganisation bei Fragestellungen sowie der Beantwortung der Kundenbeschwerden
- Einmeldung der Beschwerde zur Anlageberatung ins BaFin-Register
Mit Begeisterung & Motivation erreichen wir gemeinsam unser Ziel – dazu eine spannende Tätigkeit und eine kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung.
Unser gemeinsamer Erfolg ist Deine Zukunft.
Werde Teil der Fondsdepot Bank-Community, arbeite in einer modernen & offenen Unternehmenskultur und lass Dich von unseren zahlreichen Benefits begeistern, z.B.
- Kostenlose Depotführung
- Lebensarbeitszeitkonto
- Fitnessangebote
- Betriebsrestaurant
- JobRad
- E-Ladesäulen
- Mitarbeitervergünstigungen
- Möglichkeit zum Home-Office
Noch nicht das Passende für Dich dabei? Wir bieten noch jede Menge mehr!
www.fondsdepotbank.de/karriere/benefits
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann sollten wir uns ganz schnell kennenlernen.
Fondsdepot Bank GmbH
Personalabteilung
Claudia Voigt
Windmühlenweg 12
95030 Hof
Tel.: 09281 7258 2758
E-Mail: jobs@fondsdepotbank.de
Homepage: www.fondsdepotbank.de
Ein dickes Plus – unsere Zusatzleistungen für dich
Wir sind der Meinung, dass unternehmerischer Erfolg auf lange Frist nur mit zufriedenen Mitarbeitern zu verwirklichen ist. Aus diesem Grund nehmen wir es bei der Fondsdepot Bank mit den Benefits für unsere Mitarbeiter ganz genau. Unser Ziel ist es, Leistung gerecht zu belohnen und unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, Privat- und Berufsleben bestmöglich zu vereinen. Von kleinen Aufmerksamkeiten, Zusatzprämien und Verpflegung, über Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Angeboten aus dem Bereich der Gesundheitsförderung: Fühlen sich unsere Mitarbeiter wohl, haben wir unser Ziel erreicht!
Leistungsabhängige Vergütung
Neben Prämien für außergewöhnliche Leistungen fördern wir auch die Weiterentwicklung unseres Unternehmens durch Verbesserungsvorschläge oder Anwerbung neuer Mitarbeiter.
Aufmerksamkeiten und Sachwerte
Wir schätzen unsere Mitarbeiter nicht nur als Arbeitskräfte, sondern auch darüber hinaus und zeigen das mit Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen oder Jubiläen.
Entwicklung und Weiterbildung
Wir kümmern uns um die individuelle Weiterentwicklung und Qualifizierung unserer Mitarbeiter.
Teamevents
Von der Weihnachts- und Sommerfeier, über gemeinsame Aktivitäten und zahlreichen gemeinsamen Teamevents – es ist viel geboten.
Gesundheitsförderung
Wir subventionieren sportliche Betätigungen innerhalb der Sportgemeinschaft der Fondsdepot Bank und bieten Möglichkeiten einer Massage an.
Förderung des Vermögensaufbaus
auch besondere Konditionen bei unseren Produkten, wie beispielsweise eine kostenlose Depotführung.
Verpflegung
In unserem Betriebsrestaurant ist zwischen 7:00 und 15:00 Uhr für das leibliche Wohl gesorgt.
Work-Life-Balance
Wir bieten eine bereichsabhängige Möglichkeit zum Home-Office mit flexiblen Arbeitszeiten an.
