Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), befristet für die Dauer einer Elternzeit

Fondsdepot Bank • Hof • Kundenbetreuung

Unser Unternehmen

Die Fondsdepot Bank ist der führende unabhängige Anbieter von Dienstleistungen rund um die Investmentdepotführung.

Als Business-to-Business-to-Customer (B2B2C)-Anbieter fokussiert sich die Fondsdepot Bank auf drei wesentliche Produkt- und Kundengruppen: Retail-Depotführung in der Partnerschaft mit freien Finanzvertrieben, zentrales Fondsordering und Lagerstellenmanagement für institutionelle Anleger sowie Geschäftsprozess-Outsourcing für Banken, Versicherungen und Investmentgesellschaften.

Produkt- und bankenunabhängig aufgestellt betreuen wir über 180 große Vertriebspartner, Vertriebsorganisationen großer Versicherungen und Banken sowie zahlreiche namhafte Kapitalverwaltungsgesellschaften.

Hof

ab sofort

Jobbeschreibung

Kundenanliegen lösen? Superheld sein!

Egal ob Quereinsteiger mit oder ohne Ausbildung, in Voll- oder Teilzeit - Wir haben Deine Karriere!

Du bist Teamplayer, hast Spaß beim Umgang mit Menschen, arbeitest gerne an Projekten und willst so die tägliche Arbeit verbessern. Auch allein stellst Du Dich der Herausforderung und findest Lösungen für die Anliegen unserer Kunden.

Noch nie im Kundenservice gearbeitet und völlig fremd? Überhaupt kein Problem!
Mit unserer professionellen Einarbeitung und deiner Affinität für moderne Technik, wirst du ganz schnell zum Profi.

Deine Work-Life-Balance ist im Einklang!
Wenn Du zwischen 8 Uhr und 20 Uhr flexibel bist und im Büro ebenso wie im Home-Office arbeiten kannst, bist Du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben: 

  • Einen abwechslungsreichen Arbeitstag mit vielen Kunden- und Vermittlerkontakten in einer angenehmen und modernen Büroumgebung
  • Zuverlässige und fachkundige Beantwortung aller telefonischen und schriftlichen Kunden- und Vertreteranfragen
  • Erfassen von Kundengesprächen zur Information oder zur Weiterleitung an andere Fachbereiche
  • Erfassung und Bearbeitung der eingehenden Anliegen für alle Arten von Depots sowie Bearbeitung von Online-Aufträgen und E-Mail Anfragen

Die Stelle ist zunächst für die Dauer einer Elternzeit befristet. 

Unser Angebot an Dich: 

Die Fondsdepot Bank überzeugt Dich gerne mit vielfältigen Karriere-Möglichkeiten, abwechslungsreichen Herausforderungen und attraktiven Mitarbeiter-Benefits. Neben leistungsgerechter Vergütung inklusive einer funktionsbezogenen Zulage, Weiterbildung, betrieblicher Altersvorsorge, Betriebsrestaurant und kostenlosen Getränken sowie Fitness-Angeboten erwarten dich zahlreiche weitere Vorteile. Noch Wünsche offen? Wir bieten noch jede Menge mehr!

Neugierig? Dann besuche uns unter https://www.fondsdepotbank.de/karriere/benefits/.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns ganz schnell kennenlernen.

Wir freuen uns über deine aussagefähigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin.

So erreichst du uns:

Bewirb Dich online oder auch gerne per Mail unter:


Fondsdepot Bank GmbH
Personalabteilung 
Claudia Voigt
Windmühlenweg 12
95030 Hof

Tel: 09281 7258-2758

E-Mail: jobs@fondsdepotbank.de

Homepage: www.fondsdepotbank.de

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Lerne unser Team und unsere Arbeitsweisen kennen.
Lerne unser Team und unsere Arbeitsweisen kennen.

Ein dickes Plus – unsere Zusatzleistungen für dich

Wir sind der Meinung, dass unternehmerischer Erfolg auf lange Frist nur mit zufriedenen Mitarbeitern zu verwirklichen ist. Aus diesem Grund nehmen wir es bei der Fondsdepot Bank mit den Benefits für unsere Mitarbeiter ganz genau. Unser Ziel ist es, Leistung gerecht zu belohnen und unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, Privat- und Berufsleben bestmöglich zu vereinen. Von kleinen Aufmerksamkeiten, Zusatzprämien und Verpflegung, über Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Angeboten aus dem Bereich der Gesundheitsförderung: Fühlen sich unsere Mitarbeiter wohl, haben wir unser Ziel erreicht!

Leistungsabhängige Vergütung

Dass sich Mitarbeiter weit über ihre eigentlichen Aufgaben engagieren, ist für uns nicht selbstverständlich. Deshalb belohnen wir dies auch. Neben Prämien für außergewöhnliche Leistungen fördern wir auch die Weiterentwicklung unseres Unternehmens durch Verbesserungsvorschläge oder Anwerbung neuer Mitarbeiter.

Aufmerksamkeiten und Sachwerte

Wir schätzen unsere Mitarbeiter nicht nur als Arbeitskräfte, sondern auch darüber hinaus und zeigen das auch mit Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen oder Jubiläen. Mit Aufladung der Edenred Karte hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit, sich persönliche Wünsche zu erfüllen.

Entwicklung und Weiterbildung​

Um den Erfolg unseres Unternehmens und die Qualität unserer Arbeit langfristig zu gewährleisten, kümmern wir uns um die individuelle Weiterentwicklung und Qualifizierung unserer Mitarbeiter.

Funktions- und arbeitsbezogene Vergütung

Je nach Position und Aufgabenbereich im Unternehmen bieten wir Mitarbeitern für ihr Engagement, ihre Flexibilität und Mobilität Firmenwagen und Zusatzprämien.

Gesundheitsförderung

Wir wünschen uns für unsere Mitarbeiter vor allem eines: Gesundheit. In den Wintermonaten stellen wir deshalb Obst zur Verfügung und subventionieren sportliche Betätigungen innerhalb der Sportgemeinschaft der Fondsdepot Bank. Außerdem bieten wir die Möglichkeit einer Massage, autogenes Training und die aktive Minipause an.

Förderung des Vermögensaufbaus

Als Bank unterstützen wir unsere Mitarbeiter auch beim individuellen Vermögensaufbau. Neben Zuschüssen zur BAV / BU, Mitarbeiterkonditionen bei unseren Produkten und vermögenswirksamen Leistungen bieten wir ihnen auch die Möglichkeit, einen früheren Ruhestand, Sabbaticals oder Pflegezeiten über Zeitwertkonten zu realisieren.

Arbeitszeit

Uns ist die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter wichtig. Daher bieten wir neben 28 Tagen Urlaub* und der bereichsabhängigen Möglichkeit zum Home Office auch flexible Arbeitszeiten – wo möglich ohne Kernarbeitszeit.

Sonstige Förderungen

Ein entspanntes Betriebsklima entsteht nicht von alleine, deswegen fördern wir den Zusammenhalt im Unternehmen. Events und ein Patenprogramm für die „Neuen“ bringen unsere Mitarbeiter außerhalb des Arbeitsalltags zusammen. Diesem Zweck dient auch die Veranstaltungsreihe „Lunch and Learn“, im Zuge derer wir einen Blick auf Entwicklungen in der Zukunft werfen.

Ansprechpartner
Claudia Voigt

Claudia Voigt

Contact Center, Lifecycle Services, Operations Management
 

+49 9281 7258-2758

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