Service & Support Manager Zahlungsverkehr (m/w/d)

Fondsdepot Bank • Hof • Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen

Unser Unternehmen

Die Fondsdepot Bank ist der führende unabhängige Anbieter von Dienstleistungen rund um die Investmentdepotführung.

Als Business-to-Business-to-Customer (B2B2C)-Anbieter fokussiert sich die Fondsdepot Bank auf drei wesentliche Produkt- und Kundengruppen: Retail-Depotführung in der Partnerschaft mit freien Finanzvertrieben, zentrales Fondsordering und Lagerstellenmanagement für institutionelle Anleger sowie Geschäftsprozess-Outsourcing für Banken, Versicherungen und Investmentgesellschaften.

Produkt- und bankenunabhängig aufgestellt betreuen wir über 180 große Vertriebspartner, Vertriebsorganisationen großer Versicherungen und Banken sowie zahlreiche namhafte Kapitalverwaltungsgesellschaften.

Hof

ab sofort

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

  • Sicherstellung der fristgerechten und ordnungsgemäßen Prozessbearbeitung inkl. Einhaltung der vertraglich oder durch interne Richtlinien geregelten KPIs/ SLAs
  • Koordination von Störungen des Geschäftsbetriebes in Zusammenspiel mit Kunden, Vermittlern, Vertriebspartnern, Sales, IT, Regulatorik und anderen Facheinheiten
  • Steuerer externer und interner Provider und Banken
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, Ansprechpartner für die regulatorischen Funktionen sowie für Wirtschaftsprüfer und Bankenaufsicht
  • Optimierung der Geschäftsabwicklung
  • Marktsondierung und Trendbeobachtung als Beitrag im Strategiedefinitionsprozess
  • Fachliche Führung von Mitarbeitern

 

Dein Profil:

  • Fundierte Kenntnisse in der Zahlungsverkehrsabwicklung von Banken
  • Kenntnisse bezgl. Produktabwicklung Geldkonten, Festgeld- und Sparkonten
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bank-, Versicherungs-, Finanzdienstleistungswesen – idealerweise in der Wertpapierabwicklung
  • Kenntnisse und Erfahrungen relevanter Methoden und Werkzeuge im Projekt-, Prozess- und/oder Qualitätsmanagement
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse

Auf dich ist immer Verlass – die Finanzen unserer Kunden sind bei dir in sicheren Händen.
Qualität und Kundenservice stehen bei dir an oberster Stelle. Außerdem hast du das Ziel immer fest im Auge, möchtest im Team eine Lösung finden und diese von der Entscheidung, der Verhandlung bis hin zur Durchführung begleiten. Du denkst nicht nur unternehmerisch, sondern repräsentierst die Organisation und kommunizierst ebenso adressatengerecht. Konflikten gehst du nicht aus dem Weg, sondern möchtest diese ruhig mit dem Team lösen. Gegenüber Veränderungen bist du aufgeschlossen, motiviert und übernimmst auch gerne Verantwortung bei der Organisation.

 

Unser Angebot an dich:

Die Fondsdepot Bank überzeugt dich gerne mit vielfältigen Karriere-Möglichkeiten, abwechslungsreichen Herausforderungen und attraktiven Mitarbeiter-Benefits. Neben leistungsgerechter Vergütung, Weiterbildung, betrieblicher Altersvorsorge, Home-Office, Betriebsrestaurant und kostenlosen Getränken sowie Fitness-Angeboten erwarten dich zahlreiche weitere Vorteile. Noch Wünsche offen? Wir bieten noch jede Menge mehr!

Neugierig? Dann besuche uns unter https://www.fondsdepotbank.de/karriere/benefits/.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns ganz schnell kennenlernen.

Wir freuen uns über deine aussagefähigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin.

 

So erreichst du uns:

Fondsdepot Bank GmbH
Personalabteilung 
Eileen Paasche
Windmühlenweg 12
95030 Hof

Tel.: 09281 7258 2475

E-Mail: jobs@fondsdepotbank.de

Homepage: www.fondsdepotbank.de

Videos
Lerne unser Team und unsere Arbeitsweisen kennen.
Lerne unser Team und unsere Arbeitsweisen kennen.

Ein dickes Plus – unsere Zusatzleistungen für dich

Wir sind der Meinung, dass unternehmerischer Erfolg auf lange Frist nur mit zufriedenen Mitarbeitern zu verwirklichen ist. Aus diesem Grund nehmen wir es bei der Fondsdepot Bank mit den Benefits für unsere Mitarbeiter ganz genau. Unser Ziel ist es, Leistung gerecht zu belohnen und unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, Privat- und Berufsleben bestmöglich zu vereinen. Von kleinen Aufmerksamkeiten, Zusatzprämien und Verpflegung, über Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Angeboten aus dem Bereich der Gesundheitsförderung: Fühlen sich unsere Mitarbeiter wohl, haben wir unser Ziel erreicht!

Leistungsabhängige Vergütung

Dass sich Mitarbeiter weit über ihre eigentlichen Aufgaben engagieren, ist für uns nicht selbstverständlich. Deshalb belohnen wir dies auch. Neben Prämien für außergewöhnliche Leistungen fördern wir auch die Weiterentwicklung unseres Unternehmens durch Verbesserungsvorschläge oder Anwerbung neuer Mitarbeiter.

Aufmerksamkeiten und Sachwerte

Wir schätzen unsere Mitarbeiter nicht nur als Arbeitskräfte, sondern auch darüber hinaus und zeigen das auch mit Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen oder Jubiläen. Mit Aufladung der Edenred Karte hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit, sich persönliche Wünsche zu erfüllen.

Entwicklung und Weiterbildung​

Um den Erfolg unseres Unternehmens und die Qualität unserer Arbeit langfristig zu gewährleisten, kümmern wir uns um die individuelle Weiterentwicklung und Qualifizierung unserer Mitarbeiter.

Funktions- und arbeitsbezogene Vergütung

Je nach Position und Aufgabenbereich im Unternehmen bieten wir Mitarbeitern für ihr Engagement, ihre Flexibilität und Mobilität Firmenwagen und Zusatzprämien.

Gesundheitsförderung

Wir wünschen uns für unsere Mitarbeiter vor allem eines: Gesundheit. In den Wintermonaten stellen wir deshalb Obst zur Verfügung und subventionieren sportliche Betätigungen innerhalb der Sportgemeinschaft der Fondsdepot Bank. Außerdem bieten wir die Möglichkeit einer Massage, autogenes Training und die aktive Minipause an.

Förderung des Vermögensaufbaus

Als Bank unterstützen wir unsere Mitarbeiter auch beim individuellen Vermögensaufbau. Neben Zuschüssen zur BAV / BU, Mitarbeiterkonditionen bei unseren Produkten und vermögenswirksamen Leistungen bieten wir ihnen auch die Möglichkeit, einen früheren Ruhestand, Sabbaticals oder Pflegezeiten über Zeitwertkonten zu realisieren.

Arbeitszeit

Uns ist die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter wichtig. Daher bieten wir neben 28 Tagen Urlaub* und der bereichsabhängigen Möglichkeit zum Home Office auch flexible Arbeitszeiten – wo möglich ohne Kernarbeitszeit.

Sonstige Förderungen

Ein entspanntes Betriebsklima entsteht nicht von alleine, deswegen fördern wir den Zusammenhalt im Unternehmen. Events und ein Patenprogramm für die „Neuen“ bringen unsere Mitarbeiter außerhalb des Arbeitsalltags zusammen. Diesem Zweck dient auch die Veranstaltungsreihe „Lunch and Learn“, im Zuge derer wir einen Blick auf Entwicklungen in der Zukunft werfen.

Ansprechpartner
Richard Schlegel

Richard Schlegel

CRO, CEO, Special Services, Internal Audit
 

+49 9281 7258-1921

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