Support Manager Customer Channels (m/w/d) - Hof, München, Frankfurt

Fondsdepot Bank • Hof • IT

Unser Unternehmen

Die Fondsdepot Bank ist der führende unabhängige Anbieter von Dienstleistungen rund um die Investmentdepotführung.

Als Business-to-Business-to-Customer (B2B2C)-Anbieter fokussiert sich die Fondsdepot Bank auf drei wesentliche Produkt- und Kundengruppen: Retail-Depotführung in der Partnerschaft mit freien Finanzvertrieben, zentrales Fondsordering und Lagerstellenmanagement für institutionelle Anleger sowie Geschäftsprozess-Outsourcing für Banken, Versicherungen und Investmentgesellschaften.

Produkt- und bankenunabhängig aufgestellt betreuen wir über 180 große Vertriebspartner, Vertriebsorganisationen großer Versicherungen und Banken sowie zahlreiche namhafte Kapitalverwaltungsgesellschaften.

Hof

ab sofort

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben bei uns:
  • 2nd Level Support für die betreuten Anwendungen und Services
  • Koordination 3rd Level Support und Steuerung externer PRovider 
  • Incident- und Problem-Management
  • Überwachung und Reporting von vereinbarten Service Level Agreements (SLA)
  • Unterstützung von Projekten, die Erweiterungen oder Anpassungen an den betreuten Anwendungen oder Services erfordern
  • Change- und Configuration-Management 

Als Arbeitsort ist Hof, München und Frankfurt möglich.

Das bietest du uns:

Fachlich:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • Kenntnisse in den Bereichen ITIL, ITSM und DevOps
  • Erfahrung im operativen Betrieb von Onlineanwendungen im Bankenumfeld

Persönlich:

  • Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise 
  • Kooperations- und Teamfähigkeit, sowie Konfliktlösungsfähigkeit 
  • Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität
  • Serviceorientierung und hoher Qualitätsanspruch 

Weitere Anforderungen

  • Routinierter Umgang mit Jira/Confluence und MS Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
Unser Versprechen an dich:

Mit Begeisterung & Motivation erreichen wir gemeinsam unser Ziel – dazu eine spannende Tätigkeit und eine kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung.

Unser gemeinsamer Erfolg ist deine Zukunft.

Werde Teil der Fondsdepot Bank-Community, arbeite in einer modernen & offenen Unternehmenskultur und lass dich von unseren zahlreichen Benefits begeistern, z.B.

  • Kostenlose Depotführung
  • Lebensarbeitszeitkonto
  • Fitnessangebote
  • Betriebsrestaurant
  • JobRad
  • E-Ladesäulen
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Möglichkeit zum Home-Office

Noch nicht das Passende für dich dabei? Wir bieten noch jede Menge mehr!
www.fondsdepotbank.de/karriere/benefits

Haben wir dein Interesse geweckt? 
Dann sollten wir uns ganz schnell kennenlernen.

So erreichst du uns:

Fondsdepot Bank GmbH
Personalabteilung 
Vanessa Lindner
Windmühlenweg 12
95030 Hof

Tel: 09281 7258-1846

E-Mail: jobs@fondsdepotbank.de

Homepage: www.fondsdepotbank.de

Ein dickes Plus – unsere Zusatzleistungen für dich

Wir sind der Meinung, dass unternehmerischer Erfolg auf lange Frist nur mit zufriedenen Mitarbeitern zu verwirklichen ist. Aus diesem Grund nehmen wir es bei der Fondsdepot Bank mit den Benefits für unsere Mitarbeiter ganz genau. Unser Ziel ist es, Leistung gerecht zu belohnen und unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, Privat- und Berufsleben bestmöglich zu vereinen. Von kleinen Aufmerksamkeiten, Zusatzprämien und Verpflegung, über Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Angeboten aus dem Bereich der Gesundheitsförderung: Fühlen sich unsere Mitarbeiter wohl, haben wir unser Ziel erreicht!

Leistungsabhängige Vergütung

Neben Prämien für außergewöhnliche Leistungen fördern wir auch die Weiterentwicklung unseres Unternehmens durch Verbesserungsvorschläge oder Anwerbung neuer Mitarbeiter.

Aufmerksamkeiten und Sachwerte

Wir schätzen unsere Mitarbeiter nicht nur als Arbeitskräfte, sondern auch darüber hinaus und zeigen das mit Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen oder Jubiläen.

Entwicklung und Weiterbildung​

Wir kümmern uns um die individuelle Weiterentwicklung und Qualifizierung unserer Mitarbeiter.

Teamevents

Von der Weihnachts- und Sommerfeier, über gemeinsame Aktivitäten und zahlreichen gemeinsamen Teamevents – es ist viel geboten.

Gesundheitsförderung

Wir subventionieren sportliche Betätigungen innerhalb der Sportgemeinschaft der Fondsdepot Bank und bieten Möglichkeiten einer Massage an.

Förderung des Vermögensaufbaus

auch besondere Konditionen bei unseren Produkten, wie beispielsweise eine kostenlose Depotführung.

Verpflegung

In unserem Betriebsrestaurant ist zwischen 7:00 und 15:00 Uhr für das leibliche Wohl gesorgt.

Work-Life-Balance

Wir bieten eine bereichsabhängige Möglichkeit zum Home-Office mit flexiblen Arbeitszeiten an.

Ansprechpartner

Okan Sinanoglu

 

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